优化硬件设施设备，创建舒适的办税环境。办税服务厅设置六大功能区、24个窗口，其中设有减税降费、个税办理等专窗8个。目前，自助办税区电脑增加至10台，增设卧式电子显示屏1个、发票自取柜2组、纳税人维权室1间，以最优的设施设备提高纳税人办税质效。同时，正在组建无人自助办税厅，即将全面实现24小时办税新模式。
完善征期制度体系，提供高效的纳税服务。落实预约服务、延时服务等个性化服务制度，实现假日办税；完善领导带班制、征期专业咨询团队和业务支撑团队值班制、快速响应机制，配备专(兼)职导税员10名、专业咨询团队5名、业务支撑团队6名，集中全局骨干力量，实现纳税人事事有人管、件件有着落。
提升干部业务水平，打造过硬的征收能手。办税服务厅通过举办假日税校、知识大竞赛等活动，加强一线人员对减税降费政策的理解度和征收流程操作的熟练度等，夯实服务纳税人的业务基础。目前，办税服务厅共举办 假日税校5期，知识竞赛1期。
做好纳税人宣传辅导，实施精准的引导分流。根据从金三系统中查询出在实体办税服务厅办理业务的纳税人清册，结合大走访契机，各税收管理员上门宣传辅导非接触式办税，切实解决纳税人网厅申报存在的问题及短板，逐月降低前往实体办税服务厅办理业务的纳税人数量，实现纳税人多跑网路，少跑马路。据统计，5月份，通过非接触式渠道办理涉税业务占比96﹪。
建强突发事件应急机制，确保快速化解危机。建立应急响应团队，编制应急预案，建立健全突发事件应急机制，每月征期前对可能发生的问题进行研判，并针对系统故障、征纳冲突、排队拥堵等场景开展应急演练，确保突发事件第一时间得到妥善处置。