“没想到反映之后，很快就有部门来处理，帮我们解决了出行安全隐患，真的很不错。”日前，在德阳市12345热线回访工作中，群众对解决德阳经开区龙泉山南路路面坑洼问题给予了“很满意”的评价，称“处理问题有效率”，还对市民服务中心接线员的工作态度进行了点赞。

据群众反映，德阳经开区龙泉山南路因多种原因造成车行道路面状况不佳、多坑洼，通行不便，尤其是岷江东路到珠江东路这一区间路面有很多坑洼处，而该路段车辆通行率又高，给周边市民出行带来安全隐患，希望相关部门尽快处理。

接到该投诉件当天，德阳经开区市民服务中心第一时间协调德阳经开区重点工程建设中心对该情况进行处理。经组织协调，德阳市市民服务中心筹备组、德阳经开区市民服务中心及重点工程建设中心、施工方现场勘察了解路面坑洼情况，确定了整改方案。

4天后，施工方从岷江东路开始对龙泉山南路坑洼路段进行补填。同时，清扫车行道上坑洼部分松散的沥青混凝土并刷粘接层，补填沥青混凝土冷料。经过两天多的施工，龙泉山南路（岷江东路至珠江东路）沿线所有坑洼路段的补填全部完成。

据介绍，接下来，德阳经开区重点工程建设中心还将对龙泉山南路（岷江东路至嘉陵江东路）路面进行车行道更新修复，现场实地勘察已有序进行，预计将在6月底完成全路段修复及车行道更新。（记者 伍玲）