一、基本信息

机关名称：德阳市信访局

办公地址：四川省德阳市旌阳区长江西路一段东山北巷2号

邮    编：618000

办公时间：上午08:30-12:00；下午2:30-6:00（周一至周五，法定节假日除外）

联系方式：0838-2203612、0838-2227010

二、主要职责

（一）起草有关信访工作的规范性文件。对全市信访工作进行统筹安排，提出改进和加强信访工作的建议。负责本系统、本部门依法行政工作。

（二）进一步畅通信访渠道，加强对信访问题排查化解和 社情民意汇集分析，建立和完善信访信息汇集分析机制。负责收集群众通过来信、来电、来访以及网络投诉等提出的重要建议、意见和问题，及时向市委、市政府反映社情民意。综合分析研判信访信息，开展调查研究，及时向市委、市政府提出有关工作建议。

（三）综合协调指导全市信访工作，督促检查市级各部门（单位）和各县（市、区）信访工作，总结推广各县（市、区）、各部门信访工作经验，协调信访工作宣传和信息发布。

（四）负责处理群众、境外人士、法人及其他组织通过信访渠道给市委、市政府及领导同志的来信、来电、网络投诉，接待群众来访。

（五）承担协调处理群众进京、到省和到市委、市政府的集体上访、越级上访和非接待场所上访，综合协调处理跨地区、跨部门的重要信访问题。

（六）负责落实党中央、国务院和省、市领导批示交办信访事项，向市级各部门（单位）、各县（市、区）交办、转办信访事项，加强对重大信访事项的督查督办。

（七）承担市信访工作联席会议、市信访事项复查复核委员会日常工作，督促落实有关事项。

（八）完成市委、市政府交办的其他任务。

三、领导简介

程正春 市信访局党组书记、局长

刘期彬 市信访局党组成员、副局长

贺义清 市信访局党组成员、副局长（分管政务公开工作）

伍曾魁 市信访局党组成员、副局长

四、机构设置

（一）办公室。负责机关内外联系与综合协调；负责文电、会务、档案、财务等机关日常运转工作。负责政务公开、重大信息报送及发布。负责保密、党风廉政建设、人事、机构编制、史志编纂、安全、资产管理、车辆管理等后勤保障等工作；承担机关绩效管理、信访业务绩效（目标）考核工作。承担退休人员管理服务工作。

（二）政策法规科。负责起草有关信访工作的政策规定和 综合文稿，承担本系统、本部门推进依法行政工作的组织协调和督促指导，协调相关行政复议、行政应诉、行政调解和接受信访政策法规咨询等工作。负责全市信访数据的统计、分析及周报、月报工作；负责机关调研工作，综合分析研判信访工作形势，提出加强和改进信访法律法规实施的意见建议，总结推广信访工作经验。组织办理人大代表建议、政协委员提案。负责重大信访事项听证、评议的组织、主持。

（三）办信科。负责办理群众给市委、市政府和市委书记、 市长以及市委、市政府有关领导来信。负责办理上级机关交办、 转办的来信事项。负责对全市办信工作进行指导、协调，综合 分析群众来信，反映重要信息，提出意见建议。

（四）综合指导科。负责督促落实市信访联席会议议定事项、提出相关工作建议，向市级各部门（单位）和县（市、区）交办中央和省信访联席会议及其办公室交办的工作任务和市信访联席会议及其办公室部署的工作任务。负责与市信访联席会议成员单位的联络沟通和协调。负责德阳驻京、驻蓉信访工作的管理、组织、协调和对进京到省非接待场所上访的协调处置。

（五）网络投诉受理科。负责办理“信访信息系统”“市委书记信箱”“市长信箱”“人民网留言板”等网上投诉信访事项，综合分析网上信访情况，反映重要信息，提出工作建议。负责全市网上信访、信访信息化的建设和指导。承担视频接访设施的运行维护工作。

（六）督查督办科。负责督促检查信访工作决策部署及政策法规的贯彻落实情况，组织实施信访督查工作，提出相关工作建议，推动市级各部门（单位）和县（市、区）办理重要信访事项。负责中、省、市专项督察工作以及推动突出信访问题的依法办理。负责“三跨三分离”重要信访事项的协调、督办。负责交办的重点信访案件及领导批示的落实和办理。牵头负责信访基础业务工作水平的提升。承担市政府信访事项复查复核委员会办公室的日常工作，负责市本级信访事项复查复核和信访事项三级终结审核备案工作。负责对全市信访事项复查复核工作的协调、指导。