什邡市行政审批局组织召开全市政务服务场所规范化运行工作推进会

为提升服务质效,优化营商环境,助推我市经济高质量发展,327日上午,什邡市行政审批局组织10个镇(街道)便民服务中心主任政务服务分中心负责人召开政务服务场所规范化运行工作推进会,市行政审批局党组书记廖兴林出席会议并讲话市政务服务中心副主任杨建华主持会议

议传达了《四川省政府政务服务和公共资源交易服务中心关于印发开展全省政务服务和公共资源交易服务场所规范化运行检查工作方案》有关精神,并就《什邡市政务服务制度汇编》开展集中学习。

会议强调,各镇(街道)便民服务中心(站)、政务服务分中心要全力以赴做好场所规范化建设。一是思想上高度重视,要落实好政务服务工作的要求,逐一对照核实,找出短板弱项,积极整改落实,切实增强做好政务服务工作的责任感、使命感和紧迫感。二是制度上规范到位,要定期组织窗口人员对标进行培训,严格落实首问负责制、一次性告知制、告知承诺制、政务服务“好差评”等管理制度,要对照制度抓落实,对照需求抓提升,不断提升窗口人员纪律规范意识。三是管理上强化监督,要利用大厅巡查、电子监控设备、“办不成事”反映窗口等手段进行监督检查,确保政务场所规范运行,树立良好政务服务形象。四是业务上再熟悉,要以提升企业和和群众的获得感和满意度为根本,以办成一件事为标准,以切实解决企业和群众办事中的痛点、难点、堵点等问题为导向,有效提升政务服务能力。

责任编辑:卿朗
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