为发挥人民调解独特优势，积极落实基层矛盾调解化解制度，近年来，广汉市多举措做好基层人民调解工作，取得良好效果。

健全调解组织机构和工作网络微信群。构建形成了市、镇（街道）、村（社 区）、社（组）四级纵向调解网络体系和调解工作组织网络微信群，及时向广汉市中心上报调解工作信息，及时宣传调解工作中的新经验、新做法，为化解矛盾、防止纠纷激化提供了可靠的组织保证。目前，该市已建立人民调解委员会139个，其中镇（街道）人民调解委员会12个，村（社区）人民调解委员会121个，行业性人民调解委员会6个，建成公调对接工作站5个，个人调解室4个，共有人民调解员607人。

做好做实调解与普法的结合。改变过去单纯的调处模式，确定了“调普结合”的调解新举措，将调处与开展普法教育工作有机结合起来。一方面，通过利用赶集日、农民夜校、法治宣传栏、LED电子屏等多种载体和开展“七五普法”和“法律八进”等活动加强宣传，大力宣传《人民调解法》和《四川省纠纷多元化解条例》及典型案例，让人民调解逐渐成为群众解决矛盾纠纷的首选方法。另一方面，调解员在实际办案中，注重将党的方针政策和法律法规的讲解，有针对性地与群众生产、生活密切相关的法规政策巧妙地融入矛盾纠纷的调解过程，真正起到“调解一件、普法一片”的社会效果，推动形成“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的浓厚法治氛围，使每一次矛盾纠纷的调处都成为普法宣传的途径之一，增强调处效果。

强化学习培训打造专业化调解队伍。坚持高标准选人用人，聘请律师、法律服务工作者、退休政法干部等懂法律、有威望、工作经验丰富的同志担任人民调解员；将公道正派、热心人民调解工作、具有一定文化水平、政策水平和法律知识的同志确定为调解宣传信息员，负责调解宣传工作及相关信息的联络、管理和信息上报工作；加强学习培训，采取分级培训方式，定期组织调解人员开展业务培训，通过经验交流、以会代训、现场观摩、经典案例分析、业务技能大比武等形式，重点开展社会形势、法律政策、职业道德、专业知识和调解技能等方面的培训，全方位提高调解员的理论水平和实战能力。2020年，该市各级共培训人民调解员3620人次。

创建行业性、专业性人民调解委员会。为及时化解行业、专业领域的矛盾纠纷，与相关行业主管部门密切协作，指导其建立了交通事故、医患纠纷、婚姻家庭纠纷、信访事项、劳动争议等各行业专业领域调解组织。截至目前，该市各级调解组织共受理调解各类纠纷634件，调解成功634件，累计协议金额2003.88万元，调解率达100%，调解成功率达100%，充分发挥了人民调解是维护社会和谐稳定“第一道防线”的作用，使矛盾纠纷得到及时妥善化解，有效维护了社会的政治稳定。（廖乐泉）