2019年，德阳市商务局主动公开政府信息1968条（不同渠道和方式公开相同信息计1条）。通过四川省政务信息公开系统公布信息636条，德阳市商务局政务公共信息服务平台发布信息765条，新浪德阳商务微博发布信息1968条，德阳商务微信公众号发布信息565条，德阳商务今日头条发布信息310条，德阳商务天天快报发布信息366条。回复书记信箱来信1件，办理市长信箱来信7件；受理12345为民服务热线转办件14件。充分借助主流媒体和新媒体作用，主动迎合公众多样化的信息需求，扩大信息发布量。完善官方网站栏目设置，规范机构职能、商务动态、公示公告、办事指南、政策解读、民意征集等窗口版块；在微博发布开设聚焦德阳、商务新闻、商务快讯、区县商务动态等话题，微信公众号开设特色商务咨询、在线调查、商务动态、政策发布解读、中国（四川）自由贸易试验区德阳协同改革先行区等内容，并通过德阳商务今日头条号和天天快报两大主流媒体平台同步推送。全年德阳市商务局未接到公民、法人和其他组织提出政府信息公开申请，也未发生因信息公开申请行政复议、诉讼和申诉的情况。

本报告中所列数据的统计期限自2019年1月1日起，至2019年12月31日止。本报告的电子版可在德阳市商务局政府网站shangwu.deyang.gov.cn下载。如对本报告有疑问，请与德阳市商务局办公室联系（地址：四川省德阳市庐山南路二段199号；邮编：618000；联系电话：0838－2902915；电子邮箱：13881088555@vip.163.com）。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

个别科室服务意识不强。存在怕、躲、推的心理，对主动服务公众，认真履行信息公开义务的要求认识不到位。

下一步将加大政府信息主动公开力度，不断完善依申请公开政府信息工作。进一步强化主动公开意识，严格落实信息公开各项规定。逐步完善信息公开工作考核、网站自查与纠错、依申请公开信息向主动公开转化等机制。大力加强对政府信息公开人员培训和考核力度，坚持问题导向，以政府信息公开工作推进依法执政能力提升。

六、其他需要报告的事项

2019年政府信息公开工作的重点：

（一）细化权力清单和通用责任清单。

公开内容细化至事项名称、事项编码、事项类别、设定依据、审批对象、实施机关、办理科室、审查标准、批准形式、收费依据、收费标准、办理时限、有效时限、流程图、咨询监督电话、举报投诉电话等，做到了除涉密外的所有职权信息全部公开。主动及时在官方网站、政务一体化平台、政务服务中心窗口公布部门责任清单和行政权力清单，以及法律依据、实施主体、运行流程、监督方式等信息，对承担的行政审批事项发布服务指南，详细列明设定依据、申请条件、申请材料、基本流程、审批时限、收费依据及标准、审批决定证件、年检要求、注意事项等内容，对行政审批事项的受理、进展情况、结果等信息及时公开，主动接受社会监督。按要求公开财务预算、决算以及预算执行情况报告，细化预决算公开内容，列明三公经费情况。

（二）加大政策解读回应力度。局网站设置政策宣传解读子栏目发布制定的规范性文件及解读信息，着重加大了对政策文件解读的规范管理，即发布一条政策文件，需同步发布该政策文件的解读内容，包括介绍政策的背景依据、意义、目标任务、主要内容和解决的问题等。

（三）完善工作机制，加强队伍建设。

一是加强学习培训。每年组织一次政务公开培训会，集中学习政务信息公开工作相关文件，提高政务公开工作人员的素质和能力。二是规范办事流程。总结梳理政务公开工作流程，研究建立舆情监测和应答反馈机制，及时掌握重大节日、重大活动、重要会议前后的社会反应，为进一步提升政府服务水平提供决策参考。