德阳作为全省第二批6个“放心舒心消费城市”创建试点城市之一，日前发布了《德阳市“放心舒心消费城市”创建实施方案》（以下简称《方案》），提到将花5年时间，培育创建引领示范点1000家，最终建立起“3+X”的德阳模式，维护和保障消费者合法权益，引导和服务企业依法生产、诚信经营，优化消费环境，培育消费新需求，以消费促进德阳经济健康、平稳、持续增长。

5年时间打造放心舒心消费环境

据了解，我市力争通过5年时间，形成具有德阳特色、较为科学完善的“放心舒心消费城市”创建评价体系。加强信用建设，实施信用监管，不断增强企业自律意识、诚信意识。

通过创建，不断健全消费维权网络体系，消费纠纷快速处理机制基本形成，城市建成区、农村中心村、重点行业、商场（市场）、街区、景区实现消费维权站建立100%覆盖，全市消费者投诉处理率达到100%。培育创建引领示范点1000家，打造一批“放心舒心消费”示范城市商圈和街区，群众的知晓度参与度由60%提升到90%，机关工作人员知晓度由70%提升到100%。商品质量方面，全市流通领域商品质量抽查检验批次每年保持在1000批次以上，主要商品质量合格率稳定在80%以上，消费者对商品质量的满意度和舒心体验度达到90%，全市消费者满意度指数持续上升并在全省名列前茅。

建立“3+X”的德阳模式

根据德阳区域经济优势特点，将重点推进大众化日常消费向优质化、特色化转变，建立德阳市“放心舒心消费城市”“3+X”模式。

据介绍，模式中的“3”分别指食品药品安全消费、流通领域重点商品（成品油）质量和汽车（含二手车）交易放心消费、以及旅游明白消费三大重点领域，“X”是指各县（市、区）政府、德阳经开区管委会、德阳高新区管委会根据各地实际情况自主决定的创建项目；“3”是全市统一创建行动，“X”是子行动，创建既有规定动作，又有自选动作，既突出主题，又体现各地特色的鲜明特点；且“X”是必选项目，各地根据辖区特点和优势，至少确定1项以上创建目标。

通过运用互联网、大数据和云计算统计分析技术，指导和推进企业持续进行产品质量、服务水平的智能化管理提升。发挥创建示范商圈、示范企业、示范店、示范街道、示范社区的引领作用，形成德阳模式。

到2022年，在试点的基础上，进一步巩固创建成果，扩大创建范围，实现“放心舒心消费”社会生活常态化。(记者 陈兰)