一是突出个性化服务，持续回应纳税人减税降费政策诉求。针对不同纳税人需求，持续以《小微企业访求台账》反馈、实地走访等方式及时回复纳税人提出的各类涉税问题，并将税源分类为达点个体户、不达点个体户、查账征收个体户、小微企业和重点税源企业，梳理详细清单，如绵竹局进行了2轮全覆盖的减税降费政策宣传短信推送。按个体户、小规模企业、一般纳税人企业进行分类，分别摘抄对应涉及的减税降费政策要点，并联合市邮政公司，向12000余户纳税人寄送了减税降费政策宣传信。

　　二是突出主动宣传服务，持续做好减税降费政策宣传辅导。办税服务厅每天通知电子显示屏滚动政策宣传视频，并向纳税人发放各类减税降费宣传资料；各税源管理分局坚持每天通过税企QQ群、微信群向纳税人推送减税降费政策信息，宣传推广电子税务局申报系统改版等一系列便民办税的新举措。8月1日前，结合省局电子税务局改版，重点对一般纳税人，集中组织纳税人开展系统操作培训以及减税降费政策解读。

　　三是突出优化窗口服务，不断提升减税降费纳税人获得感。强化巩固市局办税服务厅服务质效提升大竞赛活动成果，持续推进办税服务厅硬件设施改造，增加窗口人员，加强办税人员减税降费业务培训，提升服务水平，合理窗口设置，充实减税降费咨询专家团队并坚持常驻办税大厅，设立减税降费专区，增设减税降费业务专窗，丰富减税降费宣传资料，竭力为纳税人提供更加优质、高效的减税降费服务。