德阳什邡市税务局采取多项有效措施，持续提升纳税服务质效，平稳度过个人所得税改革后首个征期，确保税改大礼包惠及每一位纳税人和扣缴义务人。

　　多种渠道宣传，营造良好氛围。通过办税服务厅公告栏、LED电子显示屏、税企互动QQ群、什邡市人民广播电台、什邡市电视新闻播报以及微信公众号等多种途径，抓住社会关注的个税改革重点和热点问题，宣传发布个人所得税新政策，提高社会知悉度；设置个税政策宣传台，宣传个税改革对减轻纳税人负担、还利于民的目的和重要意义。

　　加大数据清理，抓实客户端推广上线。通过数据及时清分比对、税务人员采取紧盯法定扣缴义务人等方式，共计完成3385条数据清理，确保了10月客户端正式上线及平稳运行。采取组织现场培训、严格控制通过大厅申报个人所得税以及建立推广情况日通报制度等措施，顺利完成客户端推广上线工作，为迎战个税改革后首个大征期打下坚实基础。

　　内外双线培训，发挥辐射效应。紧扣需求组织开展税务人员专项业务培训，使税务干部、尤其是办税服务厅业务人员和税收管理人员深入领会过渡期政策的核心要义，帮助纳税人、扣缴义务人理解好、运用好过渡期政策。通过纳税人学堂，组织开展辖区行政事业单位专项培训，在政策讲解的基础上对软件进行实操演示。截至征期结束，共计组织培训税务干部100余人次，纳税人及扣缴义务人200余户次。

　　强化舆情监控，完善应急处理机制。制定税改过渡期舆情应急方案，实行应急保障机制，保障网络运行安全平稳，发生系统瘫痪、网络拥堵等情况及时处理；统一宣传政策口径，规范政策业务解答，做好个人所得税涉税信息保密；加强纳税服务投诉处理，征期内未发生1起纳税服务投诉。