1月31日，绵竹市天河小学针对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，为及时化解家长、学生、教师的心理问题，帮助天河人树立健康的心态，绵竹市天河小学以绵竹市教师培训中心心理咨询中心为支持单位，招募心理学专业志愿者正式开通防控新冠肺炎疫情心理支持热线“天天热线”，为需要心理支持的人员提供情绪疏导的健康通道。

“天天热线”以网络咨询、电话咨询的方式，为天河人因新型冠状病毒肺炎疫情而产生心理压力、急需情绪缓解的受疫情影响的人员提供专业的心理服务。 “天天热线”通过“和雅义工群”、“和雅班级群”、“和雅之师”QQ、微信群，即可进行音频或文字对话。必要时，志愿者主动与来访者通过电话对话，进行沟通咨询，确保为他们提供更周到更全面的心理关怀。

“天天热线”至开通以来，不断接到家长、学生的来电咨询。志愿者们在特殊时期用行动践行初心使命，为抗战“疫情”而战。